よくある質問

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商品について

Q. 業務用エアコンの価格に、工事費用は含まれますか?

お見積りでお渡しする金額は本体価格のみとなります。工事費用は別途お見積りいたします。

Q. エアコンは新品ですか?

当社で取り扱うエアコンは新品・未使用品となります。

Q. 価格の低い理由はなんですか?

当社取り扱いのエアコンは正規流通商品でメーカーの配送センターから指定先へお届けしております。
量販店等とは商品仕入れルートが違いますので、人件費や中間経費を抑えてお客様にお届けすることが可能となっております。
また、各メーカー様と直接契約を行うことで、ご協力頂いて安価に仕入れることが可能となっております。

Q. エアコンのメーカーは選択可能ですか?

当社取り扱いのメーカーは、国内一流メーカー(ダイキン、東芝、三菱電機、三菱重工、日立、パナソニック、富士通)です。ご指定のメーカー等ございましたらご相談ください。

工事・アフターサービスについて

Q. エアコン設置のための見積をお願いしたい

概算でも見積書のお出しは可能ですが、当社はより正確な見積金額をご提出する為に事前に無料現地調査をさせていただきます。
現地調査をもとに、お客様に正確な見積金額を提出致します。

Q. どの機種を選べばいいのかがわからない

エアコンのプロである当社におまかせください。
現地にてどのようなエアコンが最適なのかをお客様と打合せさせていただきます。
打ち合わせ内容をもとにお見積りをご提出させて頂きます。質問などございましたらご相談ください。

Q. 現在設置してあるエアコンの撤去依頼は可能ですか?

新規工事に伴う既存空調機の撤去工事も同時に承ります。
既存空調機は業務用機械となりますので、法令に従い処分致します。

Q. エアコンの調子が悪いのですが

エアコン本体のみをご購入されたお客様につきましてはメーカー保証1年をご利用ください。
当社にてエアコン本体+設置工事をご依頼いただいたお客様は、当社にご連絡ください

Q. 工事着工のお日にちはいつごろとなりますか?

お客様と工事ご希望日を確認させていただきます。
エアコンの在庫と工事担当者の日程を調整し、お客様のご希望日を調整させていただきます。

Q. 施工時間の目安はどのくらいですか?

朝9時から夕方までの1日間が標準です。
取り付け工事内容により複雑な場合など、夜間作業を伴ったり工期が2日以上になる場合もございます。
都度お打合せさせていただき工事を進めさせていただきます

支払いについて

Q. 支払方法はどのようにしたら良いでしょうか?

お支払方法は当社指定銀行への銀行振り込みをお願いいたします。
ご入金確認後のエアコン発注・工事手配となります。

Q. 領収書の発行はありますか?

原則発行はしておりません。
銀行振込をしていただいた際のお振込控を領収書とさせていただいております。
別途必要なお客様は当社までご連絡いただければ別途郵送致します。担当営業へご連絡ください

返品・交換・キャンセルについて

Q. 返品・交換、キャンセルはできますか?

当社がお客様の注文と異なった商品をお届けした場合、またはお届けした商品が破損していたり、初期不良であった場合に限り返品・交換は可能です。
新しい商品(または必要な部品)を発送いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品の破損・初期不良の場合につきましては7日以内にご連絡ください。
7日を超えますと交換できなくなりますのでご注意ください。

Q. 工事のキャンセル・曜日・時間変更は可能ですか?

工事のキャンセル・曜日・時間変更は原則5日前でお願いいたします。
それ以降ですと、機器本体及び工事に関してそれぞれキャンセル料が掛かります。

その他ご質問がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

TEL:0120-967-304/FAX:086-259-2422